• الرئيسية
• التكنولوجيا

أصبح الدفع الإلكتروني باستخدام الهواتف الذكية من الوسائل الأكثر سهولة وسرعة في إتمام عمليات الشراء، حيث يتيح للمستخدمين سداد قيمة المشتريات دون الحاجة إلى حمل النقود أو استخدام البطاقات البنكية بصورة مباشرة، خاصة مع انتشار تقنيات الدفع اللاتلامسي والاعتماد على المحافظ الرقمية وتطبيقات البنوك.

ومع التوسع في استخدام هذه الخدمات، تزداد أهمية تأمين الهواتف والحسابات المالية المرتبطة بها، لتجنب مخاطر الوصول غير المصرح به إلى البيانات البنكية أو تنفيذ معاملات مالية دون علم المستخدم.

ولا تقتصر حماية عمليات الدفع عبر الموبايل على استخدام تطبيق موثوق فقط، بل تتطلب اتباع مجموعة من الإجراءات الأمنية، تبدأ بتفعيل وسائل قفل الهاتف، مرورًا بمراجعة إعدادات الدفع اللاتلامسي، وصولًا إلى متابعة المعاملات المالية والتعامل السريع مع أي نشاط غير معتاد.

8 خطوات أساسية لتأمين معاملات الدفع اللاتلامسي عبر الموبايل

هناك مجموعة من الإجراءات التي تساعد المستخدمين على تعزيز أمان الدفع باستخدام الهواتف الذكية، وتقليل احتمالات التعرض للاحتيال أو إساءة استخدام الحسابات المالية، ومن أبرزها:

1- تفعيل قفل الهاتف بالبصمة أو التعرف على الوجه

تعد حماية الهاتف الخطوة الأولى لتأمين بيانات الدفع والحسابات البنكية، لذلك يُنصح باستخدام وسائل قفل قوية، مثل بصمة الإصبع أو تقنية التعرف على الوجه، مع تعيين رمز مرور يصعب تخمينه.

ويجب الابتعاد عن الأرقام السهلة، مثل تواريخ الميلاد أو الأرقام المتتابعة، لأن اختراق الهاتف قد يمنح الآخرين فرصة الوصول إلى التطبيقات والبيانات المالية الموجودة عليه.

2- تحميل تطبيقات الدفع من المصادر الرسمية فقط

ينبغي استخدام تطبيقات الدفع الإلكتروني الموثوقة، وتحميلها من المتاجر الرسمية مثل Google Play وApp Store، مع التأكد من اسم التطبيق والجهة المطورة قبل تثبيته.

كما يجب تجنب تحميل التطبيقات من روابط مجهولة أو رسائل غير موثوقة، وعدم إدخال بيانات البطاقات البنكية في صفحات إلكترونية غير معروفة، لتفادي الوقوع ضحية للتطبيقات المزيفة وعمليات التصيد الاحتيالي.

3- مراجعة إعدادات الدفع اللاتلامسي وتقنية NFC

إذا كان الهاتف يدعم تقنية الاتصال قريب المدى NFC، التي تتيح إجراء عمليات الدفع بمجرد تقريب الهاتف من أجهزة نقاط البيع المتوافقة، فمن الضروري مراجعة إعدادات الدفع وتحديد التطبيق الافتراضي المستخدم في المعاملات.

ويمكن تعطيل تقنية NFC عند عدم الحاجة إليها إذا كان الهاتف يوفر هذا الخيار، مع ضرورة التأكيد أن إيقافها لا يغني عن استخدام وسائل المصادقة القوية وتأمين الجهاز وتطبيقات الدفع.

4- عدم مشاركة رمز التحقق أو بيانات البطاقة البنكية

تمثل رموز التحقق والبيانات السرية للبطاقات البنكية معلومات شديدة الحساسية، لذلك يجب عدم مشاركتها مع أي شخص، حتى لو ادعى أنه موظف بالبنك أو ممثل لشركة الدفع الإلكتروني.

كما ينبغي عدم إرسال كلمات المرور أو رموز الدخول عبر الرسائل أو المكالمات غير الموثوقة، وعدم الاستجابة لأي طلب يهدف إلى الحصول على بيانات الحساب البنكي أو السيطرة عليه.

5- تفعيل إشعارات المعاملات المالية فورًا

يساعد تشغيل الإشعارات الخاصة بعمليات الدفع والخصم على متابعة حركة الأموال واكتشاف أي معاملات غير معتادة في وقت مبكر.

ويُنصح بتفعيل تنبيهات المعاملات من خلال تطبيق البنك أو خدمة الدفع المستخدمة، حتى يتمكن المستخدم من التحرك سريعًا عند ظهور عملية مالية لم ينفذها بنفسه.

6- تحديث نظام تشغيل الهاتف وتطبيقات الدفع باستمرار

تتضمن تحديثات أنظمة التشغيل والتطبيقات عادة تحسينات أمنية وإصلاحات للثغرات التي قد يستغلها المحتالون للوصول إلى بيانات المستخدمين.

لذلك يجب الحرص على تثبيت التحديثات الأمنية فور توفرها من المصادر الرسمية، وعدم استخدام إصدارات قديمة من تطبيقات الدفع أو تأجيل التحديثات المهمة لفترات طويلة.

7- تأمين الحسابات والتصرف سريعًا عند فقدان الهاتف

في حالة فقدان الهاتف أو تعرضه للسرقة، يجب التحرك بسرعة لتقليل احتمالات استخدام التطبيقات والحسابات المالية دون إذن صاحبها.

ويمكن الاستعانة بخدمات العثور على الهاتف لقفله أو تحديد موقعه أو مسح بياناته عن بُعد، إذا كانت هذه الخصائص مفعلة مسبقًا.

كما ينبغي التواصل مع البنك أو مزود خدمة الدفع لتعليق وسائل الدفع المرتبطة بالجهاز عند الضرورة، مع تغيير كلمات المرور المهمة باستخدام جهاز آخر آمن.

8- مراجعة سجل المعاملات المالية بصورة دورية

لا يكفي الاعتماد على إشعارات الهاتف وحدها، بل يجب مراجعة سجل المعاملات البنكية بشكل منتظم، والتأكد من أن جميع عمليات الخصم والتحويل تمت بمعرفة صاحب الحساب.

وفي حالة اكتشاف أي معاملة مجهولة، يجب التواصل فورًا مع البنك عبر قنواته الرسمية، والإبلاغ عن العملية وطلب إيقاف البطاقة أو وسيلة الدفع عند الضرورة.

ماذا تفعل عند اكتشاف عملية دفع غير مصرح بها عبر الهاتف؟

عند ملاحظة خصم مالي لم تنفذه، يجب عدم تجاهل الأمر أو تأجيل التعامل معه، بل ينبغي التواصل فورًا مع البنك والإبلاغ عن المعاملة المشبوهة، واتباع إجراءات الاعتراض واسترداد الأموال وفقًا لسياسات البنك.

وتشمل الإجراءات المهمة في هذه الحالة:

• التواصل مع البنك من خلال رقم خدمة العملاء الرسمي أو التطبيق المعتمد.
• طلب إيقاف البطاقة أو وسيلة الدفع المرتبطة بالعملية المشبوهة عند الحاجة.
• تغيير كلمات المرور وبيانات الدخول للحسابات المتأثرة من جهاز آمن.
• مراجعة سجل المعاملات للتأكد من عدم وجود عمليات أخرى غير معروفة.
• الاحتفاظ برسائل التنبيه وتفاصيل المعاملة لتقديمها عند التحقيق أو الاعتراض.

كما يجب تجنب الضغط على أي روابط تصل عبر رسائل تدعي أنها من البنك بهدف استعادة الحساب أو إلغاء عملية الدفع، والاعتماد فقط على القنوات الرسمية.

هل الدفع اللاتلامسي عبر الموبايل آمن؟

يعد الدفع اللاتلامسي باستخدام الهواتف الذكية وسيلة عملية لإتمام المشتريات، ولا يعني استخدام هذه التقنية أن البيانات المالية معرضة للاختراق تلقائيًا.

ويعتمد مستوى الأمان على التقنية المستخدمة، ووسائل التحقق من هوية المستخدم، وإعدادات الجهاز، ومدى الالتزام بالتعليمات الأمنية.

وتساعد المصادقة القوية، واستخدام التطبيقات الرسمية، وتحديث نظام التشغيل، ومراقبة المعاملات المالية بصورة منتظمة على تقليل المخاطر وتعزيز حماية الحسابات البنكية.

ومع استمرار انتشار وسائل الدفع الرقمية، أصبح تأمين الهاتف الذكي جزءًا أساسيًا من حماية الأموال والبيانات الشخصية، خاصة عند إجراء المعاملات المالية في الأماكن العامة أو عبر شبكات الإنترنت المختلفة.