البنك المركزي يحذر مستخدمي إنستا باي.. مكالمات مزيفة لسرقة أموال العملاء
وجه البنك المركزي المصري تحذيرًا عاجلًا لعملاء البنوك ومستخدمي تطبيق «إنستا باي»، بشأن محاولات احتيال جديدة تستغل شهرة التطبيق وثقة المواطنين في الخدمات المصرفية الرقمية، بهدف الاستيلاء على البيانات البنكية والأموال.
وتعتمد أساليب الاحتيال الجديدة على إجراء مكالمات هاتفية مع العملاء، يدّعي خلالها المحتالون أنهم موظفون في تطبيق «إنستا باي»، ويحاولون إقناع المستخدم بتقديم بياناته المصرفية أو تنفيذ خطوات معينة بحجة تحديث الحساب أو حل مشكلة تتعلق بالخدمة.
البنك المركزي يحذر من انتحال صفة موظفي «إنستا باي»
وأوضح التحذير أن المحتالين قد يستغلون اسم «إنستا باي» لإيهام العملاء بأن الاتصال رسمي، ثم يبدأون في طلب معلومات حساسة يمكن استخدامها للوصول إلى الحسابات أو تنفيذ عمليات مالية دون علم صاحبها.
وقد يحاول المحتال خلق حالة من الاستعجال والخوف لدى العميل، مثل إخباره بوجود مشكلة في حسابه أو معاملة مالية تحتاج إلى تدخل فوري، حتى يدفعه إلى تنفيذ التعليمات دون التحقق من مصدر المكالمة.
روابط إلكترونية مزيفة لسرقة البيانات البنكية
ولا تقتصر محاولات الاحتيال على المكالمات الهاتفية فقط، إذ قد يلجأ المحتالون إلى إرسال روابط إلكترونية مزيفة إلى المستخدمين، ومحاولة إقناعهم بالضغط عليها للحصول على بياناتهم المصرفية.
وقد تبدو بعض هذه الروابط أو الصفحات مشابهة للخدمات الرسمية، وهو ما يجعل التعامل معها خطرًا، خاصة إذا طلبت من المستخدم إدخال بيانات الحساب أو البطاقة أو رموز التحقق.
ممنوع إعطاء كود OTP أو البيانات السرية
يجب على العملاء عدم مشاركة أي بيانات مصرفية سرية مع أشخاص يتواصلون معهم عبر الهاتف أو الرسائل، ومن بينها:
كود التحقق لمرة واحدة OTP.
الرقم السري للبطاقة.
كلمات المرور الخاصة بالحسابات المصرفية.
أرقام البطاقات والبيانات السرية المرتبطة بها.
أي بيانات تستخدم لتأكيد العمليات المصرفية.
ماذا تفعل إذا اتصل بك شخص يدعي أنه من «إنستا باي»؟
في حالة تلقي مكالمة مشبوهة، لا تستجب لطلبات المتصل ولا تقدم له أي بيانات، حتى إذا كان يعرف بعض المعلومات الشخصية عنك.
ويُفضل إنهاء المكالمة فورًا، وعدم الضغط على أي رابط يرسله المتصل، ثم التواصل بنفسك مع البنك من خلال قنوات الاتصال الرسمية للتأكد من حقيقة الأمر.
كيف تحمي أموالك من الاحتيال الإلكتروني
حماية الحساب المصرفي تبدأ من عدم مشاركة البيانات السرية مع أي شخص، إلى جانب التعامل بحذر مع الرسائل والروابط غير المعروفة.
كما يجب عدم تحميل أي تطبيقات أو ملفات من مصادر غير موثوقة، وعدم إدخال البيانات البنكية في صفحات يتم الوصول إليها من خلال روابط مجهولة.
تحذير مهم لمستخدمي إنستا باي
ويؤكد التحذير أن استغلال اسم تطبيق «إنستا باي» في المكالمات الهاتفية أو الرسائل لا يعني أن التواصل رسمي، لذلك يجب على المستخدم التأكد دائمًا من مصدر أي طلب يتعلق بحسابه أو أمواله.
الخلاصة: لا تمنح أي شخص بياناتك السرية، ولا تشارك كود OTP، ولا تضغط على روابط مجهولة، وإذا ساورك الشك فتواصل مباشرة مع البنك عبر قنواته الرسمية.