• الرئيسية
• الاقتصاد

تواصل وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات جهودها في دعم التحول الرقمي وتوسيع نطاق الخدمات الإلكترونية المجانية المقدمة للمواطنين، بهدف تسهيل الحصول على الخدمات الحكومية، وإدارة خدمات الاتصالات، وتوفير فرص التدريب والتأهيل الرقمي دون تحمل أي أعباء مالية إضافية.

وتأتي هذه الجهود ضمن استراتيجية الدولة لبناء مجتمع رقمي متكامل يعتمد على التكنولوجيا الحديثة في تقديم الخدمات وتحسين جودة الحياة، من خلال حلول إلكترونية توفر الوقت والجهد وتعزز كفاءة التعاملات اليومية.

منصة مصر الرقمية.. خدمات حكومية من المنزل

تُعد مصر الرقمية من أبرز المبادرات الحكومية التي أتاحت للمواطنين إنجاز العديد من الخدمات إلكترونيًا دون الحاجة إلى زيارة الجهات الحكومية في كثير من الحالات.

ويمكن للمواطن إنشاء حساب مجاني على المنصة والاستفادة من عشرات الخدمات الرقمية، بما يشمل متابعة البيانات الشخصية والأسرية، والاطلاع على بيانات المركبات والعقارات، وإدارة خدمات بطاقات التموين، بالإضافة إلى تقديم ومتابعة الطلبات الحكومية عبر منصة موحدة وسهلة الاستخدام.

وتسهم المنصة في تقليل التكدس داخل المصالح الحكومية وتوفير تجربة أكثر سرعة ومرونة للمواطنين في مختلف المحافظات.

تطبيق My NTRA لحماية حقوق مستخدمي الاتصالات

يقدم تطبيق My NTRA التابع لـ الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات مجموعة من الخدمات المجانية التي تساعد المواطنين على إدارة خطوط الهاتف المحمول والخدمات المرتبطة بها بشكل أكثر كفاءة.

ومن أهم المزايا التي يوفرها التطبيق خدمة "أرقامي"، والتي تمكن المستخدم من معرفة جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمه لدى شركات الاتصالات المختلفة، ما يساعد على اكتشاف أي خطوط غير معروفة أو غير مستخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

كما يتيح التطبيق الاستعلام عن المحافظ الإلكترونية المرتبطة بالرقم القومي، وإدارة المحافظ غير المستخدمة، بالإضافة إلى مراجعة وإلغاء الخدمات الترفيهية أو الاشتراكات التي قد تؤدي إلى استهلاك الرصيد دون حاجة فعلية إليها.

برامج تدريب رقمي مجانية للشباب والخريجين

لا تقتصر الخدمات المجانية التي تقدمها وزارة الاتصالات على المعاملات الحكومية فقط، بل تمتد إلى دعم الشباب وتأهيلهم لسوق العمل الرقمي من خلال برامج تدريبية متخصصة.

ويأتي برنامج مستقبلنا رقمي ضمن أبرز المبادرات التي توفر منحًا مجانية في مجالات التكنولوجيا الحديثة، مثل تحليل البيانات والتسويق الرقمي وتطوير المواقع الإلكترونية والحوسبة السحابية، وهي من أكثر التخصصات طلبًا في سوق العمل المحلي والعالمي.

كما توفر مراكز كريتيفا بيئة متكاملة لرواد الأعمال والمبتكرين، من خلال تقديم التدريب والإرشاد المهني ومساحات العمل المشتركة لدعم المشروعات التكنولوجية الناشئة.

خطوط ساخنة مجانية لدعم المواطنين

وتعمل وزارة الاتصالات بالتعاون مع شركات المحمول على توفير عدد من الخطوط الساخنة والخدمات العامة المجانية، بما يضمن وصول المواطنين إلى خدمات الدعم الفني والاستفسارات والمساعدة دون خصم أي رصيد من الهواتف المحمولة.

وتسهم هذه الخدمات في تعزيز سهولة التواصل مع الجهات المختلفة وتوفير الدعم اللازم للمستخدمين على مدار الساعة.

دعم مستمر للتحول الرقمي في مصر

تعكس هذه المبادرات والخدمات المجانية توجه الدولة نحو تسريع التحول الرقمي وتطوير البنية التكنولوجية، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز الاعتماد على الحلول الرقمية الآمنة والفعالة.

ومع التوسع المستمر في الخدمات الإلكترونية، بات بإمكان المواطنين إنجاز العديد من المعاملات اليومية بسهولة وسرعة، دون الحاجة إلى الانتقال بين الجهات المختلفة، في خطوة تدعم بناء اقتصاد رقمي أكثر تطورًا واستدامة.